Última actualización: 23 de junio de 2026

En Espiral Digital respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos, en cumplimiento de la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y las mejores prácticas internacionales en materia de protección de datos.

1. Responsable del tratamiento de datos

Razón social: Espiral Digital
Representante legal: Felipe Berríos
Dirección: Los Militares 5620, Oficina 905, Las Condes, Santiago, Chile
Correo electrónico: comercial@espiraldigital.cl
Teléfono: +56 9 3622 3581

2. Datos personales que recopilamos

2.1 Formularios de contacto

Cuando completas un formulario en nuestro sitio web, recopilamos:

  • Nombre y apellido
  • Correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • Empresa (opcional)
  • Mensaje o consulta

2.2 Datos de navegación

Al visitar nuestro sitio, se recopilan automáticamente datos a través de cookies y herramientas de analítica:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Dispositivo, navegador y sistema operativo
  • Fuente de tráfico
  • Ubicación geográfica aproximada (país, región)

2.3 Comunicaciones por correo electrónico

Si nos contactas por correo, conservamos el historial de la comunicación para gestionar tu consulta.

3. Finalidad del tratamiento de datos

  • Responder consultas y solicitudes de cotización enviadas a través de nuestros formularios.
  • Prestar los servicios contratados de marketing digital, SEO, SEM, desarrollo web y otros.
  • Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente con tu consentimiento expreso.
  • Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de datos de navegación agregados y anonimizados.
  • Cumplir con obligaciones legales aplicables en Chile.

4. Base legal para el tratamiento

  • Tu consentimiento, otorgado al completar un formulario o suscribirte a nuestras comunicaciones.
  • La ejecución de un contrato, cuando contratas nuestros servicios.
  • Nuestros intereses legítimos de mejorar nuestros servicios y analizar el rendimiento del sitio.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia y analizar el uso del sitio.

Tipo Propósito Proveedor
Cookies esenciales Funcionamiento básico del sitio Espiral Digital
Cookies analíticas Medir tráfico y comportamiento Google Analytics 4
Cookies publicitarias Medir conversiones de Google Ads Google Ads
Cookies de redes sociales Integración con LinkedIn e Instagram Meta, LinkedIn

Puedes gestionar o deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador. Deshabilitar algunas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Compartimos información con los siguientes proveedores de servicios:

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (Google, Meta, LinkedIn) están ubicados fuera de Chile. Estas transferencias se realizan únicamente con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos conforme a estándares internacionales.

8. Retención de datos

  • Consultas de contacto: 2 años desde el último contacto
  • Datos de clientes activos: Mientras dure la relación contractual más 5 años
  • Datos de navegación: 14 meses (configuración de Google Analytics)
  • Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

9. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 y las mejores prácticas internacionales, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado de uso común.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a comercial@espiraldigital.cl con el asunto «Solicitud de privacidad». Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

10. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. El sitio utiliza HTTPS con certificado SSL para cifrar toda la comunicación.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de personas menores de 18 años. Si detectamos datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. Publicaremos la versión actualizada en esta página con la nueva fecha de modificación.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

  • Correo: comercial@espiraldigital.cl
  • Teléfono: +56 9 3622 3581
  • Dirección: Los Militares 5620, Oficina 905, Las Condes, Santiago, Chile
  • Horario: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 hrs